Современная сфера здравоохранения стремительно развивается, постоянно появляются новые технологии, чтобы обеспечить наилучший уровень заботы о пациентах. Одно из направлений развития - интеграция МИС (медицинской информационной системы) с внешними сервисами. Например, с платформой "Продокторов".
Что такое МИС
Это комплекс программных и аппаратных решений, предназначенных для автоматизации работы медицинских учреждений. Он включает в себя следующие компоненты:
- электронную медицинскую карту пациента;
- расписание;
- инструменты аналитики и отчетности;
- компоненты обмена данными и др.
Одно из главных преимуществ системы - уход от заполнения бумаг. С ее помощью стало проще получить информацию из единой базы данных.
Кроме того, интеграция также облегчает врачам взаимодействие: можно обмениваться данными между собой без лишних звонков и переписки. Все диагнозы, рекомендации и результаты лабораторной диагностики моментально доступны всем специалистам в системе.
Что такое "Продокторов"
Это сервис, который позволяет пациентам записываться на прием к врачу через интернет. У него есть преимущества:
- Возможность обдуманного выбора. Пациент заочно знакомится с разными врачами, составляет мнение о каждом на основе отзывов других пациентов.
- Возможность не общаться голосом. Удобно для тех, кто не любит общаться по телефону.
- Получение уведомлений. Сервис напомнит о предстоящем визите.
- Возможность оставить отзыв. Пациент может помочь другим с выбором, выразить эмоции после встречи с доктором.
- Прозрачность. У сервиса есть официальная регистрация СМИ, благодаря которой компания защищает право пациентов на отзывы в судах.
- Наличие онлайн-энциклопедии "ПроБолезни".
Благодаря труду команды развивается медицина, ориентированная на пациента, который готов сам контролировать свое здоровье.
Аспекты интеграции МИС с "Продокторов"
Интеграция с "Продокторов" расширяет функциональность CRM для клиники путем синхронизации календаря записи. Это означает, что когда клиент использует сервис "Продокторов" для записи к врачу, МИС автоматически сохраняет время приема. Таким образом исключается возможность одновременной записи нескольких пациентов на одно и то же время.
Другие аспекты:
- Прямая запись. Нет необходимости передавать заявку по СМС или через электронную почту.
- Формирование репутации клиники.
- Экономия средств. Возможность записи через портал помогает экономить деньги клиник на обзвон клиентов.
- Синхронизация расписания.
- Обмен данными. Интеграция МИС с "Продокторов" позволяет автоматически передавать основную информацию о пациенте, медицинскую историю, результаты обследований, назначения и другую релевантную информацию. Это помогает сократить время.
- Повышение эффективности работы клиники.
- Автоматизация передачи информации о записях и обращениях между системами, что значительно снижает вероятность ошибок и дублирования данных. Это позволяет персоналу клиники сосредоточиться на оказании качественной медицинской помощи, в то время как административные процессы упрощаются и оптимизируются.
Таким образом, интеграция МИС с "Продокторов" предоставляет возможность взаимодействия со значительным количеством клиентов, которых вы сможете быстро и эффективно обслуживать.
