Новости и статьи

Вместе с нашими партнерами Единым Медицинским Порталом мы запускаем пилотный проект по применению телемедицинских услуг в области профилактических осмотров.

Часто клиенты наших заказчиков - предприятия с непрерывным циклом производства или структуры жизнеобеспечения и обслуживания. Им важно знать, что среди работников нет больных коронавирусной инфекцией. И мы видим, что зачастую эти организации обращаются за помощью в проведении тестирования в организации, где их сотрудники проходят профосмотры. На сегодняшний день у нас есть удачный опыт сотрудничества с лабораториями  CMD ЦНИИ Эпидемиологии и  Хеликс . Благодаря интеграции МИС "Медохват" с этими лабораториями задания поступают в работу раньше. Это важно, потому что в условиях пандемии лаборатории работают с очень высокой нагрузкой и ввод данных пациентов с бумажных бланков может затянуть время поступления проб в работу на целый день. А благодаря автоматизации передачи заданий из МИС в лабораторию этот дополнительный этап работ проходит еще до того как материал приезжает в лабораторию. Еще одна важна особенность - работодатели готовы предоставить данные по сотрудникам в виде excel-файлов. А это значит, что благодаря инструментам импорта МИС "Медохват"  сотни клиентов можно превратить в заявки для лаборатории за пару минут !

Автоматизация медицинской организации - это сложная и комплексная работа, требующая денег и времени. В идеальном внедрении МИС автоматизированы все рабочие места и проведена комплексная работа по настройке оборудования под индивидуальные задачи и нагрузки организации, обучению персонала, адаптации существующих бизнес-процессов организации в соответствии с лучшими практиками, которые применяются в сфере профилактических осмотров. Результат такой работы - выход на качественно новый уровень работы медицинской организации. Но и вложения со стороны заказчика велики. В текущих условиях резкого экономического спада встает вопрос "Как с минимальными вложениями максимально удешевить работу ?" Решение есть - Медохват в версии "Лайт" ! В своей работе мы подсмотрели наиболее дешевые схемы работы с системой. Используя лишь часть возможностей программы можно автоматизировать работу регистратуры, профпатолога и менеджеров/администрации организации с минимальным вложениями . Компьютеры на этих рабочих местах почти наверняка и так уже есть. Остается только настроить программу под себя и изучить видео инструкции. Сколько это стоит? Всего 5000 рублей в месяц ! Что вы  получите :  - ускорение работы регистратуры (от 10 секунд до 3 минут на клиента), уменьшение ошибок оформления. Это значит, что, например, с потоком в 50 клиентов в день теперь справится всего один регистратор ! А если клиентов еще меньше, то он сможет на себя взять и другие функции, например, загрузку поименных списков или формирование каких-то отчетов.  - ускорение работы профпатолога в разы благодаря автоматизации формирования заключительных актов, печать заключений и многого другого. Значит меньшими силами можно сделать больше, т.е. дешевле. Без потери качества.  - менеджеры и администрация клиники получает практически полный объем отчетов в режиме онлайн : операционная, финансовая и т.д.!  - другие возможности: электронная медицинская карта для врачей, регистрация лабораторных результатов, ведение электронного журнала бланков строгой отчетности и не только! Что вы НЕ получите :  - Одной из ключевых особенностей нашего проекта является техподдержка и включение наших клиентов в сообщество организаций. Фактически, в рамках технического сопровождения мы зачастую оказываем услуги консалтинга и налаживаем связь и обмен опытом между организациями в разных регионах. К сожалению, в рамках ограниченного бюджета мы не сможем организовать такую работу. На тарифе "Лайт" у клиентов есть возможность задать ограниченное количество вопросов по системе через встроенную в МИС форму запроса в тех поддержку. Без живого общения с нашими специалистами. - Так как мы не можем в рамках этого тарифа вести полноценное техническое сопровождение, то и доступ к сложным функциям в системе ограничен. Вы работаете только с "понятными без обучения" инструментами системы. - Индивидуальная настройка выходных форм заключений будет проводиться за дополнительную плату. Бесплатно будут доступны только те документы, которые идут "из коробки" с системой. - Интеграции с внешними сервисами так же требуют индивидуальных настроек и такие работы проводится не будут. Вы всегда сможете перейти на более мощный тариф, если почувствуете в этом экономическую целесообразность. Сейчас не время тратить время и деньги на не нужную работу ! Автоматизируйте ее. Включайтесь в работу с нами! 

Понятно что взять кровь или провести осмотр гинеколога дистанционно пока нельзя. Тем не менее МИС "Медохват" может предложить многое, чтобы большая часть сотрудников полноценно работала из дома, не подвергая себя риску в условиях эпидемии коронавируса: 1. Профпатолог, при правильной организации работы, видит всю необходимую для вынесения заключения информацию в электронной медицинской карте. 2. Все менеджеры могут полноценно работать из дома, формируя отчетность и следя за процессом проведения осмотров для организаций-заказчиков, выставляя счета и т.п. Формирование и рассылку многих отчетов можно вовсе автоматизировать и поставить на выполнение по расписанию. 3. Call-центр так же ведет свою работу без привязки в месту работы: калькулятор стоимости услуг, консультация по этапам формирования заключений, СМС-информаирование и т.д. 4. Функции предварительной записи, в разных ее вариантах, могут в разы увеличить скорость оформления пациентов, минимизируя таким образом время прибывания пациента в клинике. Так же следует задуматься о проведении консультаций, например пропатолога, в формате телемедицины. Потенциал телемедицинских услуг в области профилактических осмотров еще не раскрыт! Фактически, для полноценной работы медцентра на месте нужны только сотрудники регистратуры и мед. персонал. Остальные могут работать дистанционно!

Системы CRM - прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для управления взаимодействиями с клиентами или заказчиками. В медицинской сфере роль управления и автоматизации берет на себя МИС - медицинская информационная система . Какова роль современной CRM-системы в управлении медучреждением и об особенностях коммуникации с пациентом - на примере стоматологической клиники.

Долгое время все сведения о пациентах, посещающих поликлинику или больницу, хранились исключительно на бумаге. Быстрое развитие и повсеместное распространение компьютеров изменило эту ситуацию – теперь в распоряжении персонала лечебных учреждений имеется медицинская информационная система (МИС). В ее состав входит не только база данных, но и несколько операционных блоков, одним из которых является модуль CRM. Эта аббревиатура обозначает в переводе на русский язык «управление взаимоотношениями с клиентами».

Работа любого учреждения сопровождается составлением множества документов. В последние годы они стали электронными – именно в таком виде их использует, например, медицинская информационная система . Но зачастую одной только современной документации недостаточно – приходится обращаться к старым архивам. Сегодня многие из них по-прежнему представляют собой целую гору бумаг. Чтобы сделать архив электронным, потребуется последовательно выполнить несколько различных видов работ.

Руководство любой клиники всегда заинтересовано в притоке новых клиентов. Однако удержание тех, кто уже пользовался услугами медицинского заведения - не менее важная задача. Есть несколько простых советов, которые помогут справиться с ней. А быстро и легко выполнять их позволяет медицинская информационная система .

Коллеги! Рад сообщить что мы сделали сервис аналитики ! Особенность этого сервиса в том, что он использует популярный инструмент анализа данных Power BI от Microsoft (типа экселя, только заточенный под визуализацию данных). С помощью бесплатного инструмента Power BI Desktop ( https://powerbi.microsoft.com/ru-ru/desktop/ ) мы настраиваем коннект к базе , вместе колдуем с данными , настраивая отчеты как мы хотим (из коробки у нас есть серия отчетов, от которых можно оттолкнуться) а потом через майкрософтовское облако Azure ( https://azure.microsoft.com/ru-ru/ ) можем пробросить эти данные в веб . Пара примеров таких настраиваемых отчетов: Общая информация Анализ прохождения периодических осмотров Еще одна прикольная фишка Power BI в облаке - доступ к отчетам с  мобильного телефона Есть доступ на тестовом стенде . По цене: - Power BI Desktop - бесплатный. И можно ограничится только этим. В этом случае всю аналитику вы будете смотреть с локального компьютера как если бы работали с каким-нибудь excel. - Сервис аналитики 5 000 рублей в месяц + облако Azure стоит около 600 рублей в месяц - Помощь в настройке отчетов - как консалтинг почасовой (1 500 рублей в час)

Customer Relationship Management, или CRM-системой, называют специализированное программное решение, позволяющее эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами компании. Медицинская информационная система от нашей компании поможет оптимизировать работу вашей клиники, сократить время, затрачиваемое персоналом на рутинные операции, улучшить качество взаимодействия с пациентами и повысить уровень их удовлетворенности обслуживанием. Для того чтобы достигнуть этих целей, важно внедрять CRM поэтапно и грамотно.